Términos y condiciones
I.- Términos y Condiciones
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El ingreso y navegación por el sitio http://www.dasavena.com. le otorga a quien lo use y navegue, la calidad de Usuario e implica la aceptación plena e incondicional de la totalidad de condiciones plasmadas en estos Términos y Condiciones de Dasavena, reservándose Dasavena en todo momento el derecho de modificarlos y enmendarlos, debiendo, en todo caso, publicar en el sitio http://www.dasavena.com las modificaciones correspondientes y la fecha de publicación de dichas reformas para que surtan efectos.
II.- Derechos de Propiedad Intelectual
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III.- Responsabilidades
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IV.- Legislación y Jurisdicción Aplicable
La relación entre el Usuario y Dasavena estará sujeta y será interpretada de acuerdo con las leyes y ante los Tribunales de la Ciudad de Guadalajara, Jalisco, México, renunciando expresamente el Usuario a cualquier otro domicilio.
Aviso de Privacidad
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Dasavena, con domicilio en Nelson 525 Int. 7-B Col. Terranova, 44689, Guadalajara, Jalisco, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.
Su información personal será utilizada para proveer los servicios y Productos que ha solicitado, informarle sobre cambios en los mismos y evaluar la calidad del servicio que le brindamos. Asimismo, Dasavena estará facultado para contactarlo con el fin de ofrecerle productos o servicios que se encuentren relacionados con el Producto inicial motivo por el cual nos contrata. Para las finalidades antes mencionadas, requerimos obtener los siguientes datos personales: Nombre, Domicilio, Teléfono, Correo Electrónico, considerados como sensibles según la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la Ley).
Dasavena hace de su conocimiento que los datos personales de usted, incluyendo los sensibles, que actualmente o en el futuro obren en nuestras bases de datos, serán tratados y/o utilizados por: Dasavena y/o las empresas controladoras de ésta última y/o nuestras empresas filiales y/o subsidiarias y/o aquellos terceros que, por la naturaleza de sus trabajos o funciones tengan la necesidad de tratar y/o utilizar sus datos personales; con el propósito de cumplir aquellas obligaciones que se derivan de la relación jurídica existente entre usted como titular de los datos personales y las empresas antes señaladas.
Dasavena podrá transferir los datos personales que obren en sus bases de datos a cualesquiera de las empresas controladoras de ésta última y/o a sus empresas filiales y/o subsidiarias e incluso a terceras personas, nacionales o extranjeras, salvo que los titulares respectivos manifiesten expresamente su oposición, en términos de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Usted tiene derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, a través de los procedimientos que hemos implementado. Para conocer dichos procedimientos, los requisitos y plazos, se puede poner en contacto con nuestro departamento de atención a clientes en el domicilio señalado en el segundo párrafo del presente aviso, al teléfono (33) 38178488, en la dirección electrónica: omar@dasavena.com o visitar nuestra página http://www.dasavena.com.
Dasavena Gourmet S.A. de C.V. se reserva el derecho de cambiar, modificar, complementar y/o alterar el presente aviso, en cualquier momento, en cuyo caso se hará de su conocimiento a través de cualquiera de los medios que establece la legislación en la materia.
El Usuario reconoce y acepta que Dasavena no obtiene la Información Personal automáticamente, sino que requiere que el Usuario se la proporcione en forma directa a través de http://www.dasavena.com o por otros medios y que previo a recabar su información se le otorga el aviso de privacidad correspondiente en el cual se le indica el tratamiento que tendrán sus datos personales y la forma bajo la cual podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Queda establecido que es decisión del Usuario, otorgar la información personal a Dasavena. Por lo anterior, el Usuario es responsable de la veracidad y confiabilidad sobre dicha información. En caso de que el Usuario decida enviar Información Personal a través de los medios dispuestos para tal efecto, el Usuario, para efectos de lo dispuesto en el artículo 76bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor, otorga su consentimiento expreso de manera electrónica, para que Dasavena comparta su información con terceras personas.
Asimismo, para efectos de lo dispuesto en los artículos 16, 18 y 18bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor, el Usuario otorga su consentimiento expreso y aceptación para recibir información con carácter o fines mercadológicos o publicitarios.
Políticas de entrega, reclamación de mercancía y devoluciones
Información de producto
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La información contenida y/o publicada a través de http://www.dasavena.com sirve para fines exclusivamente de información general sobre Productos o servicios comercializados por Dasavena. Las opiniones, comentarios, referencias, indicaciones o consejos contenidos en http://www.dasavena.com, aún y cuando son emitidas por profesionales de diversas materias, no se encaminan a sustituir el consejo o asesoría personalizada y especializada por profesionales, de conformidad con las necesidades específicas del Usuario.
Uso de producto
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Pagos y envíos
Todos los pedidos de productos encontrados en la plataforma http://www.dasavena.com. tienen envío incluido a través de servicio particular de paquetería. Una vez confirmado su pago, su pedido será procesado y el tiempo de entrega de la mercancía ordenada varía entre 3 a 5 días hábiles partir de que se confirma el pago.
Precios sujetos a cambio sin previo aviso hasta no ser liquidado el Producto.
Los Productos no están apartados hasta realizar el 100% del pago de su orden.
En caso de no haber existencia del Producto comprado, se le devolverá su dinero.
En caso de que la orden de compra no se complete dentro del tiempo antes mencionado por diversas circunstancias de inventario, en las que se señalan de manera enunciativa mas no limitativa, la falta de inventario y/o el artículo se encuentre descontinuado, Dasavena podrá regresar la cantidad pagada por el usuario en los mismos términos y forma en que fue realizado el pago en un plazo no mayor de 10 días hábiles.
Es importante mencionarle que, para poder cumplir con la entrega, es necesario que la dirección de facturación y del destinatario contenga datos completos, correctos y precisos.
Devolución de producto
No existen devoluciones de productos por ningún motivo.
Facturación
El usuario sólo podrá solicitar factura correspondiente a su pedido al correo electrónico: hola@dasavena.com, dentro de los 3 días hábiles siguientes al haber realizado su compra.